Règle n° 1
Tout échange ou retour doit être notifié dans les 24 heures suivant la date de réception du colis.
Règle n° 2
L’article à retourner ne doit comporter aucun signe révélant qu’il a été porté par le client : En cas d’échange ou retour, pensez à ne pas porter le produit pour une longue durée et de ne pas mettre de parfum.
Règle n° 3
Les articles neufs achetés doivent être retournés dans l’emballage d’origine, intacts.
Règle n° 4
Les frais de retour sont payés par le client. En revanche, les frais de renvoi de l’article s’il est échangé sont payés par la société.
Règle n° 5
L’article acheté doit être envoyé dans les 3 jours suivant sa réception par le client.
Règle n° 6
L’article échangé sera renvoyé dans un délai de 3 jours à compter du jour de la réception de l’article envoyé par le client.
Règle n° 7
L’article retourné sera remboursé intégralement par la société. Néanmoins, tous les frais de livraison seront payés par le client.
Règle n° 8
En cas de retour et que le client ne souhaite pas payer les frais de livraison. Des bons d’achat lui sont attribués de montant équivalent à l’article acheté (frais de livraison inclus).
Règle n° 9
Aucun échange ou retour d’article ne sera accepté s’il n’est pas notifié dans les 24 heures suivant sa réception.
Règle n° 10
Aucun échange ou retour d’article ne sera accepté si l’article renvoyé est de mauvais état.